Abonelik, Satın Alma, Yenileme ve İade Koşulları

Ürünler ve hak kapsamı

Premium; aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık otomatik yenilenen seçeneklerle sunulur. Satın alma ekranında belirtilen premium takip araçlarına abonelik aktif olduğu sürece erişim sağlar; her dönem ve fiyat seçilen mağaza ürününde ayrıca gösterilir.

Online Doktor; Premium erişim, Doktora Sor üzerinden yazılı doktor iletişimi ve kullanıcının gönderdiği test veya tetkik sonuçlarının ürün kapsamı ile uzaktan değerlendirmenin sınırları içinde değerlendirilmesini içeren yıllık otomatik yenilenen aboneliktir. Paket görüntülü görüşme hakkı veya +3 görüşme içermez. Ürün desteklenen tüm arayüz dillerinde gösterilir; ödeme öncesinde seçili arayüz dilinde Türkçe hizmet verileceğine ilişkin ayrı ve zorunlu bilgilendirme açıkça kabul edilmelidir. Bu kabul arayüz dilini değiştirmez ve doktorun kullanıcının bulunduğu ülkedeki mesleki yetkisini veya yerel mevzuata uygunluğu tek başına sağlamaz.

Tek Görüntülü Danışmanlık, uygunluk ve hizmet koşullarına tabi tek bir Türkçe uzaktan görüntülü görüşme hakkı sağlayan tek seferlik, yenilenmeyen tüketilebilir üründür. Ürün desteklenen tüm arayüz dillerinde gösterilir; ödeme öncesinde seçili arayüz dilinde Türkçe hizmet verileceğine ilişkin ayrı ve zorunlu bilgilendirme açıkça kabul edilmelidir. Bu kabul arayüz dilini değiştirmez. Satın alma, randevunun belirli bir tarih için kendiliğinden kesinleştiği anlamına gelmez; uygun zaman dilimi ayrıca seçilir veya doğrulanır.

Faturalandırma, yenileme, iptal ve iade

Sağlayıcı EGC YAZILIM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ., adresi ZUHURATBABA MAH. ŞENYUVA SOK. INCA APT. NO:2 D:11 BAKIRKÖY, İstanbul 34147, Türkiye, destek kanalı [email protected]’dir. Satın alma onayından önce ürünün temel kapsamı, seçilen dönemin vergi dâhil toplam bedeli, para birimi, faturalandırma dönemi, otomatik yenileme ve varsa deneme koşulu ile onayın ödeme yükümlülüğü doğurduğu mağaza ekranında gösterilir. Onaylanan mağaza işlem veya makbuz kaydı ile yürürlükteki sözleşme metni mağaza hesabı ya da sunulan kalıcı veri saklayıcısı üzerinden erişilebilir olmalıdır.

Otomatik yenilenen abonelik, kullanıcı ilgili mağaza hesabından yenilemeyi kapatmadıkça mağazanın bildirdiği zamanda yeni dönem için tahsil edilir. İptal gelecek yenilemeyi durdurur; uygulamayı veya EGC hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Cayma, hizmete erken başlama, iptal, kullanılmayan ön ödemeli dönem, iade, ters ibraz ve ödeme hataları ilgili mağaza akışı ile emredici yerel tüketici hakları birlikte gözetilerek değerlendirilir; mutlak bir “iade yok” kuralı uygulanmaz.

Doğrulama ve hizmet sınırları

Hak sahipliği mağazanın imzalı işlem veya makbuz verisiyle doğrulanır; bekleyen, iptal edilen, iade edilen, geri alınan veya süresi dolan işlem erişimi etkileyebilir. Fiyat ya da ürün kapsamındaki esaslı değişiklik satın alma ekranında açıklanır. Satın alma, iptal veya iade talebi [email protected] ve ilgili mağaza kanalına iletilebilir; uygulanabilir tüketici hakem heyeti, mahkeme veya diğer yetkili başvuru yolları saklıdır. Doktor danışmanlığı ve görüntülü görüşme acil hizmet değildir, belirli bir tıbbi sonuç garanti etmez ve uygulanabilir mesleki veya coğrafi sınırlamalara tabidir.